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[营销工具] 订单复购券-助力提升商品

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齐论柚子 发表于 2021-7-24 17:43:41 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
一, 什么是订单复购商品券?
在消费者已购买商品且发货已超过五天或已确认收货,系统将在多个订单场景下自动推送该商品的单品优惠券,刺激消费者再次下单,提高商品的复购率。



二, 订单复购券的展示入口

① 【我的订单】-【常买商品】中展示订单复购的券后价



② 消费者买过该商品但未领复购券:
l 商品详情页中有领订单复购券的浮窗
l 订单详情页有领订单复购券的提醒


③ 消费者买过该商品且领了复购券:
l 商品详情页中有提醒用券的浮窗
l 订单详情页有去用复购券的提醒


三,订单复购券有什么好处?
① 提升单品复购率,有助于打造爆款
复购券只针对单一商品,可缩小消费者的选择,而且消费者对已购买过的商品更有信任感,再加上优惠券的刺激,更容易促成复购。
② 增加消费者粘性
当自己的产品与竞品之间差别不大时,利用复购券更能够留住消费者,吸引其持续购买。
四,如何创建订单复购券?
第一步:在商家管理后台-店铺营销-营销工具-订单复购券


第二步:设置订单复购商品券的信息

注意:在设置商品优惠券面额时,商品的券后价需小于商品价格,其中包括团购价、已生效和未推送的活动价,并且需要大于商品公开券的最大面额,总而言之,就是要确保消费者用复购券购买的价格是最便宜的。
第三步:确认信息,点击创建即可

五, 常见问答
1,在哪里查看订单复购券的发放数据?
在商家管理后台-店铺营销-营销工具-优惠券管理中


2, 如何停止订单复购券的发放?
答: 在优惠券管理页面,点击操作中的【结束】即可立刻停止订单复购券的发放,但已经发放券还是具有有效性。
3,店铺可同时设置多个商品发放订单复购券吗?
答:一个店铺只能同时设置5个正在生效中的商品。
4, 为什么已经才后台创建成功了,但订单场景下并未展现复购券?
答:请商家先自查一下复购券设置的领取时间,在领取时间范围内才会展现,但若设置的领取开始时间是今天,并不是即时生效,需要等到次日0点哦。
5,若使用订单复购券的订单发生退款或退货退款售后问题,该复购券还可以继续使用吗?
答:当订单退款成功后,商品使用的订单复购券将不会退回买家的账户。

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