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[店铺运营] 【自然流量系列课6】免费收藏流量——提升收藏妙招

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齐论细雨 发表于 2021-7-24 19:06:40 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
一、收藏会带来什么好处?
1、免费流量之一
收藏属于第三大免费流量来源,收藏及复购流量占比高达15%。
2、展示渠道加权
收藏会增加商品的权重和强化商品标签。商品被收藏后,会出现“收藏过的商品”标签,买家浏览商品时看到此标签,点击商品的几率大大提高。如图:



3、为店铺带来潜在用户
如下图:如果一件商品被100个买家收藏,每个买家有100个好友,那么这件商品有可能10000个买家好友看到,并且很可能成为潜在用户。



买家关注店铺及商品的入口如图:






二、如何提升收藏量?
1、告知“关注店铺可第一时间得知上新”,引导关注。
告知买家“店铺会时常上架新品并有上新福利“,能吸引对店铺风格感兴趣的买家关注我们的店铺。最好能具体告知用户上新福利是什么,促使买家尽快去关注。
引导关注的文案建议放在:
(1)客服自动回复消息:在首条回复中展示,例如:您好!店铺上新送福利,新品前10名下单用户享受7折优惠。
(2)店铺热销商品详情页
(3)店铺首页展示
2、告知“关注店铺或收藏商品有额外优惠”,引导关注。
告知买家关注店铺或收藏商品可以:参与店铺活动、享受额外优惠、享受更优质的服务等。
例如:关注参与抽奖活动、关注享九折优惠、关注送礼、关注享受优先发货等。
引导关注的文案建议展示在:(1)店铺首页;(2)店铺首页轮播图;(3)商品SKU;(4)商品轮播图。



3、设置优惠券。
店铺营销-营销工具-优惠券中设置优惠券
店铺关注券:通过优惠券让利,让商家积累店铺粉丝,从而提高消费者复购等行为机率
拉人关注券:通过优惠券激励消费者发起分享,帮助店铺拉取潜在的站外粉丝收藏店铺。

优惠券展示效果:





4、针对活动商品,告知买家收藏商品可及时用活动价抢到商品,引导收藏。
假设我们将要参加秒杀活动,活动前可以在详情或其他位置宣传“提前收藏商品,活动开始可及时抢到xxx“,引起买家兴趣,关注店铺及商品。
这样不仅吸引有购买需求的买家关注,同时还做了活动预热,并且活动预热工作,有助于在活动当天GMV快速大幅度提升。
宣传方式:
(1)制作预热海报,放在店铺首页或商品详情页; 
(2)通过推手分享或微博达人宣传,吸引站外用户提前收藏。

三、有哪些注意点?
店铺促销优惠活动是最直接的提升关注的方法,关注送礼直接促进买家收藏商品和关注店铺,这种提升关注的策略要重点考虑下面三点:
1、促销优惠活动的宣传
“关注送礼/关注参与抽奖”的设计和摆放位置需要一目了然,文案要能够吸引人。
2、”礼”的轻重
关注送礼买家没有任何成本,常见的有关注送优惠券、小礼品、售后服务等。此处以优惠券举例:通常情况下会送3-5元的小额优惠券,当然这是由商品的售价决定的,对于高单价的商品,建议设置大金额优惠券来吸引买家收藏商品,但同时要提升优惠券使用门槛,缩短使用时间,来提升客单价。
3、活动有效期
活动战线不要太长,一般2~7天,建议2~3天,因为时间越长兴致越低,时间短才能给人一种我不用就吃亏的感觉,有助于提升活动效果。

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