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[营销工具] 【拼单返现系列课2】自动续费和扣款说明

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齐论柚子 发表于 2021-7-24 19:10:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
一,拼单返现扣款说明
① 拼单返现的支付方式有哪些?
目前有两种方式,一是商家的货款账户,二是微信支付,但是微信支付需要收取千分之六的手续费。

② 如果设置的优惠券没有发放完,剩余的优惠券金额会退回来吗?
如果券没有发出去,您可以随时点击右上角取消活动,点击取消后,活动将于次日0点正式结束,活动结束时余额会退还至货款账户中,商家可自行操作提现至银行卡。

③ 什么时候会扣款?
当消费者在1个自然日内的付款金额达到店铺的满返门槛,在返给买家平台优惠券的同时就会扣除等额金额。也就是说发券时间即扣费时间,发券时间可在商家后台——数据中心——营销数据——拼单返现数据中查看。


二,拼单返现自动续费说明
① 自动续费有什么好处?
1)系统自动续费,可以省去手动操作成本;
2)不耽误活动的持续进行,避免潜在买家的流失;

② 如何开通自动续费功能?
如您创建了拼单返现营销工具则默认开通自动续费功能,并授权拼多多每周自您店铺货款总额中划转相应的款项。



③ 自动续费的额度是怎么计算出来的?

每周预算金额是根据您设置的优惠券面额、每周发放优惠券数量上限以及上周剩余优惠券数量来确定,即预算金额=(每周发放优惠券数量上限-上周剩余优惠券数量)*单张优惠券面额。



④ 自动续费的金额有上限吗?

为保证您的资金安全,系统每周自动划转的金额上限为两万元,若续费所需金额高于系统划转上限,则无法自动划转,需您手动进行充值。



三, 拼单返现订单发生售后退款说明






如果使用拼单返现的订单发生退款,那么在商家同意退款时,优惠券的钱款和货款将都会退还至商家的货款账户。



商家可在商家管理后台——账户资金——货款账户对账单中,根据订单号流水查询退款详情,并在货款账户中核实资金情况,



四, 常见问答
1. 到了续费时间,没发放完的券是不是就直接作废了?
答:到了续费时间,没发放完的券不会失效,会计入到下一周。
2. 拼单返现是整个店铺的所有的商品都要同时参加这个活动,还是可以设置只有部分商品参加这个活动?
答:拼单返现是针对全店所有的商品。

3. 拼单返现的优惠券能否和商品或者店铺优惠券叠加使用?
答:拼单返现的优惠券是平台优惠券,是可以和商品券或者店铺券叠加使用。

4. 如果买家拼单返现返得的优惠券已经使用了,然后才来申请退款,退完款之后商家扣除的返现的金额会退回来吗?
答:返现的金额在给买家退款的时候,会从退款金额中扣除并还给商家。
5. 我没有设置拼单返现,但是却发现被修改了怎么查?
答:系统不会自动修改,可以在拼单返现页的操作记录查看
6. 拼单返现暂停中,怎么重新开启呢?
答:暂停原因为余额不足,手动充值即可恢复
7. 设置了没有人来领取怎么办?
答:可能是设置的门槛过高,可以参考系统推荐的规则重新设置
8. 拼单返现的费用可以开发票吗?
答:目前拼单返现的费用不支持开发票哦。
9. 消费者领券了拼单返现的优惠券后,为什么无法使用?
答:领券后的次日才可使用哦
10. 拼单返现有上限吗?比如说店铺设置的是满100返5元 而消费者购买的商品是300元的,那买家能拿到多少返现?
答:买家可以拿到5元返现,是单笔满100元减5元,并不是每满100元返5元。买家一天之内在同一家店只能参加一次返现,但是可以在多家店铺参加拼单返现活动,没有限制。
11. 店铺没有保证金可以设置拼单返现吗?
答:没有店铺保证金可以创建并充值满返,但是不能自动续费。

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