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[营销工具] 【短信营销系列课1】如何对短信营销效果进行分析?

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齐论柚子 发表于 2021-7-24 19:59:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
短信营销应建立在数据基础上,通过对系统自动统计推送的人群特征、发送数量、触达率等数据进行分析,对营销效果做总结复盘,从而找到更适合的短信营销方案。建立在大数据分析的基础上进行推送短信,触动了精准短信营销的无限可能。

一,在哪里查看短信营销数据?

1, 查看入口:商家后台-短信营销-短信数据





2,新版短信营销页面的变化

① 展示信息更全面

在查看短信数据的同时,该条短信的内容、推送人群、短信单价等也可以更直观地展示:






② 新增推送人群数据维度

旧版的短信营销数据查看维度仅针对每个计划的对比,而新版增加了不同推送人群的数据对比,这样可以更加方便地定位出同一批人群是由于什么变量改变了而影响到数据的变化。从而可以帮助商家快速摸索出适合自己店铺的短信营销方式。





二,如何判断短信营销效果好不好?






短信营销效果好不好,一个数据告诉你,那就是投产比



投产比可以最直接的反映发出去的短信效果,若投产比越高,也就代表短信花费带来的下单转化效果越好。

那么投产比应该达到多少算效果好的呢?有标准值吗?其实面对瞬息万变的市场环境,这个数据一直都是在波动状态的,但有三个维度,商家们可以比较看看:

一是和同行比

所谓知己知彼才能百战不殆,所以知晓同行的情况是非常有必要的,那怎样才能窥探到敌情呢,别担心,不久后同行的平均投产比数据就会在商家后台的短信营销数据页面展现啦,敬请期待。



二是和之前发出的短信效果相比

在不知道优秀同行能达到的投产比是多少的情况下,可以和店铺之前发出的短信效果相比,尽量做到每次的短信计划都能比之前的投产比高。



三是和其他的营销工具相比

商家在运营店铺中,会用到各种营销工具,比如搜索推广,场景推广,拼单返现,店铺优惠券等等,商家在判断短信营销的效果时,也可以和各个工具的投产比来进行横向比较。




三,如何对短信营销数据分析并进行下一步的操作?

在判断了短信营销效果的好坏,也就是投产比的高低后,接下来就需对数据进行分析,给投产比的高低找出背后的原因,如果是投产比高的短信营销计划,是好在哪里?之后是不是可以沿用?如果是失败的,投产比低的短信,原因是出在哪里?有没有优化的空间?

① 投产比高的短信

一个投产比高的短信离不开三个因素,精准的人群,吸引人的文案,以及适当的时间,所以我们想要进一步知道营销效果好的短信到底是哪个因素占有绝对优势,可以用A/B测试法,得出进一步的结论。

举个例子:假设我们想要知道是否由于是短信的文案才达到了好的效果

那么,可以为同一目标用户制定2个不同的短信内容在同一时间发送,给其中一部分用户发A内容,另一部分用户发B内容,记录下用户的点击情况,通过不同版本、不同优惠方式的文案,监测数据来判断哪个文案的效果更好。但在定制A,B的短信内容要明确它们的差异点,才能得知哪些内容更受用户欢迎。



这里,不得不提到我们在新版的短信营销数据查看页面,提供了快捷发送短信的入口,当商家们觉得某个推送人群数据表现很好,就可以点击右侧“发送短信”按钮,直接复用这个人群条件,再发送一条短信,这个新增功能是不是很方便呢~



② 投产比低的短信

首先我们要找到投产比低的原因,才能对症下药,找到优化的方案。



投产比低说明看了短信后下单支付的人少,导致这种情况可能有两种原因,一是看了短信后进店的人少,二是进店后,看了商品决定购买的人少。

所以,我们需要看的数据指标有:

a)  进店率:收到短信的用户,在看了短信后决定去店铺看一看,才能达成后续成功交易的关键,如果短信看完就忘,就别提后续的会有购买行为了,所以进店率是提高投产比的关键一步,如果商家们发现自己短信的进店率不高,那么可以从短信的文案以及圈定的人群两个方面做些优化,总体来说短信文案越吸引人,圈定人群越精准,进店率就会越高,流量转化率就越好。

b)  支付转化率:在进店率提高后,成功的让短信召来了很多对商品感兴趣的消费者,那么如何让消费者下单购买,就要看商品主图、评价、详情描述等因素了,如果支付转化率偏低,那么就要思考一下对自己的商品进行优化了。

学会对短信数据进行分析,不断地去揣摩店铺商品适合什么样的推送人群,这部分人群对什么样的文案更有兴趣等,才能最大程度的发挥短信的最大作用,为店铺带来更多订单!

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