开启左侧

[多多直播] 【类目直播技巧系列课4】家电小二“长公主”千万级直播

[复制链接]

微信扫一扫 分享朋友圈

齐论子书 发表于 2021-7-24 21:18:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

“人少、被骂这种情况我们经历的不要太多。”“现在疫情期间,线下门店很多没开,平台也大力支持,我不知道现在不用直播的商家要等到什么时候。““流量不够,时长来凑。”

2019年12月中旬开始准备,12月28日正式开播,拼多多数码家电团队,开了名为“长公主”的直播间。截止2020年3月4日,这个由固定主播+固定场控+行业小二组成的直播团队多次取得优秀战绩。
22.png

直播到底难不难?怎样才能做好直播?带着这样的疑惑和长公主团队聊了聊她们的直播之路,听她们讲述直播遇到过的各种情况以及应对办法,希望能给还没开始直播以及不知道怎么做好直播的商家一些鼓励和帮助。

以下是直播小记者对长公主团队的专访:


直播小记者:什么时候开始计划做直播的?

长公主:2019年12月中旬开始准备,12月28号第一次直播。

直播小记者:当时怎么想到说小二自己去做直播?

长公主:其实那时候不是想卖货,初衷是想体验一下直播,可以给商家反馈,给商家打个样。

直播小记者:直播前有培训吗?第一次直播是怎么样的心情?

长公主:完全没有培训,平时也会看看其他平台的直播,学习一下。第一次直播稍微有点手忙脚乱,但也没什么压力,毕竟是第一次嘛,就放松心态。那次还尝试搞了场景,因为主要是厨房电器类,特地租了民宿,后来直播多了就发现,花里胡哨的不太需要,简单直接,讲好商品是更重要的。

直播小记者:一般一场直播需要准备多久?

长公主:慢的话2-3天,快的话,我们也有过从选品到开播只有2个小时的。

直播小记者:选品的话,是怎么挑选的?一场大概有多少个商品链接?

长公主:一场一般都是100多件。会有小二提报,再判断这个品类是否适合直播,是不是应季商品之类的。但怎么说呢,直播是非常不可预估的事情,主推什么品,虽然我们在直播前会有个初步的设想,但直播期间是不一定的,因为从不同渠道过来的观众是不一样的,所以最重要的还是把商品熟悉好,能给用户提供好的讲解。

直播小记者:这么多商品,都能记住并且了解吗?

长公主:会有一个基本的了解,平时接触这类商品还是挺多的。直播是个很随意的过程,消费者还是很包容的。直播的时候心态一定要放好,不管怎么样,肯定是比消费者更了解这些商品的。

直播小记者:直播的时候,面对人不多的情况是怎么处理的?

长公主:流量不多的情况太正常不过了。如果是刚开播的,建议先把粉丝积累起来,多使用营销工具,直播间大额券、现金红包之类的,把平台玩法熟悉起来,测试一下效果。我们之前就有一场,在没有任何外部流量的情况下,就依靠发红包裂变(发出红包780元),产出39.3万,UV转化率3.34%,新增收藏8616人次的。等到关注的人多了,自然而然观看的人数就会变多,最好是固定开播时间,让用户养成观看直播的习惯。

直播小记者:直播的时候,有没有看到过一些不太好的评价或者言论?

长公主:有啊,每一场都会有吧,不要放在心上,可能我们心都比较大吧,用户说“你们长得真丑”,我就会说“对不起,丑到你了,但我们的商品美丽,价格美丽”。这样的用户真的是极少数,大部分用户还是会维护你的,大家也都是很有素质的人。而且现在直播间可以禁言,你是主播,你才是掌控全局的人。

直播小记者:做了这么多场直播,有什么直播感想或者经验可以分享一下?

长公主:1、流量不够,时长来凑,一定要坚持做直播这件事。我们有个商家,2月16号是第一次直播,累计直播9个多小时,销售量额达到16435元,和之前相比,上涨简直是飞跃式的。之后每天坚持直播10个小时,数据也是一直在上涨。现在很多类目都推出了打榜赛,坚持做直播,真的很有用。
333.png
22222.png


2、直播的时候一定要注重和用户沟通,注重消费者的感受。我朋友说我们直播间很轻松,就像是一群朋友在聊天。对于用户的问题基本都是及时回复的,你解答了用户的疑惑,让他们感觉自己是被重视的,就算不买东西,他们也很愿意来你的直播间,看你直播。

555.png
3、没有时间,不会直播,这些理由都是不成立的。小二工作都很多,我们也是一直在挤时间。直播作为一个工具,开直播本身就是在为店铺做销量。商家应该比我们更加专业,对于商品肯定是更加清楚更加了解的。

4、直播的环境要整洁,在家里找个白墙也行。手机设备、网络最好能稳定一点,主播衣着整洁,注意文明用语,看到不文明的言论不要管,坚决不要说过分的话。


以上是和长公主团队的采访整理,希望能给看完全文的商家一点启迪。直播不难,所有事情都不难,只要你愿意去尝试!关于直播,大家有什么问题或者有什么感想都可以说出来!
交流是最重要的学习方式
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关注我们:中小卖家身边的导师

官方微信

扫描二维码
了解更多

企业QQ:

1215882200

地址:福建省泉州市鲤城区金龙街道创客梦工厂 齐论电商

邮编:362000 电话:0595-87920888

Copyright (C)2017  齐论电商交流平台    

All right reserved 版权所有  闽ICP备17009271号-1

QQ- Archiver-手机版- 齐论拼多多学院 |网站地图

中国电子商务协会理事单位 | 中国电子商务协会人才服务中心