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[金牌客服] 服务优质商家扶持计划

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齐论宝宝 发表于 2021-7-24 21:30:37 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

为了鼓励服务商家做好消费者服务,拼多多将推出长期的商家信心扶持项目,目的在鼓励服务做的好的商家,平台将给予这部分的商家更多的权利,将陆续上线的权益有:

  • 售后订单的平台申诉次数;
  • 帮助拦截恶意薅羊毛党;
  • 独特的商家标识;
  • 专属的流量会场;
  • 快速的活动审批流程等;
项目将分多期进行,首期将针对服务优质商家提升售后订单的申诉次数;


规则说明:体验分高于4.7分商家(包含4.7分),将原3次售后订单的失败申诉机会提升至5次,每两周更新一次符合条件的商家名;

更新时间说明:首次更新时间为2021年4月1日,截止3月30日符合条件的商家将变更申诉次数;再下一次的更新日期是4月15日,再次重新更新奖励商家名单;

后续将持续优化和更新体验分标准与更新频率,请留意拼多多商家版后台公告与拼多多课堂相关课程更新;
操作步骤:
1)当您对平台的售后处理和判责结果不认同时,可以在退款成功后48h内到【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉,减少损失









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