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[多多直播] 【多多直播系列课11】营销神器单月涨粉30万,小卖家速

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齐论子书 发表于 2021-7-25 13:55:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

提示:硬干货在文章中部,不看后悔

多多直播是平台送给我们的周年庆礼物

大家好,非常高兴今天跟大家分享,我是DS——春哥(叫我屌丝也接受,毕竟习惯了)。
2019年11月,我们DS官方旗舰店刚刚过完了一周岁生日,没想到官方竟然给了这么一份期待已久的生日礼物——多多直播。
自打开店那天起,我就非常注重【店铺收藏】,截至今天,我们店铺的关注人数已突破32万,跟百货等其他产品相比,我们店铺的成绩可能不算突出,但就我们这个类目(鲜花园艺)来说,能在疫情期间作出如此成绩,还是相当令人满意的。

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类目冷门,如何提高转化率成为最大的运营难题

我们主营的产品是非常冷门的蘑菇菌种,属于开发型产品,不同于平台爆款产品,在运营前期,产品的推广、转化、包装、运输,都存在各种各样不同的问题需要去克服。好在我们有自己的生产和种植基地,节约了部分成本,也顺应大众追随健康生活方式的潮流,终于摸索、积累出了适合自己产品的用户群体——50岁以上中老年居家妇女。
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我们的产品比较有特色,很多人第一眼看到都特别感兴趣,想尝试种植。但详情做得再精美,也打消不了客户害怕种不出来的担忧,转化率一直比较低,这个问题困扰了我们很久……


多多直播横空出世,让转化率翻3番

2019年的12月17日晚,逛拼多多偶然发现一家卖鱿鱼的大哥在直播,拼多多竟然能直播了???瞬间炸了锅,马上联系平台咨询,原来我们店铺的直播权限早就给了,只是悔恨自己发现晚了。
第二天一早,马上回基地拿直播素材(手机支架、补光灯、背景板),下午就开始了第一场直播,转化率竟然达到10.70%,这对于我们店铺之前3%的转化率,真是非常大的提升啊!之后每一天,我们的直播从来没有间断过,进直播间的顾客对我们的产品都非常感兴趣,看到一朵朵盛开的蘑菇,像花束,又像菜园,充满好奇,跃跃欲试。

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相比直接带货,我们的产品种草涨粉价值更高

刚开始的几次直播,我们主要目的是卖货,主播口播内容也以引导顾客下单为主,坚持了几天之后,发现效果并不好,我们沉下心来做了总结和反思:单就我们的产品而言,即便在直播间给大家做详细的展示,肯定还是会有很多人观望,只是有兴趣,对于能种植成功依然存在怀疑。后面我们改变直播内容策略,从原来的用优惠活动引导下单,转为传达菌类知识和种植技术,提升关注,让顾客在意识中撒下一颗想种蘑菇的种子。
以示范指导、讲解蘑菇知识、手把手教你种蘑菇等方法为主,引导下单为辅。虽然直播间转化率下降了,但收藏人数,一路飙升( 单纯追求提升收藏人数,请大家酌情参考,需要根据自己店铺产品定位,店铺运营阶段等计划合适自身的直播运营目标)
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就我们直播这几天对于如何做,分享一些不太成熟的经验,大家一起交流:
一、如何提高直播间的在线观看人数?
1、持续不间断直播,让用户想看时都能看到,培养固定粉丝
因为我们的核心群都是中老年家庭主妇,平时起的比较早,所以每天我们固定白天晚上两场直播。6:00-10:00为白天场,主要做预告;晚上7:00-12:00,主要开始做活动。坚持了一个月,已经积累了非常多的忠实粉丝了。
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2、客服做好直播间引流。自动回复可设计直播间选项,向顾客传达直播间主播展示的内容、以及进入直播间能够享受到的福利和优惠。

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3、直播间形成固定直播内容,分时段进行内容规划,让直播成为一档定时播出的“电视节目”


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4、截屏抽奖活动,滚屏行为,能迅速留住新进用户,引导关注
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5、每日直播都需要有一个大奖调动顾客参与度
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直播砸金蛋的活动,也是我们一时想起的一个比较古老的电视节目用过的套路,抱着试一试的态度我们做了一两次,发现效果非常好,这种用心的活动策划以及价值比较高的福利活动能够极大提升顾客参与热情,这也是我们店铺能够提升如此大吸粉能力的重要原因之一。
6.活动门槛设计成关注和分享,能有效引导关注和裂变新粉丝
我们所有的活动,例如免单、抽奖、满赠,领取规则都需要顾客向客服展示自己关注店铺和分享到微信的截图,这一个小的动作,能够大幅提升我们活动的投产比,让每一分钱花得都值得。
二、如何做好直播转化率
1、用好直播间优惠券,不计入历史最低价
2、做好满赠赠送活动。我们的赠品都是一些和蘑菇种植相关的菜籽、花盆等等呢个,价格不是很高,但是买家得到了会有赚了的感觉,下单率会提升
3、营造直播间大促氛围,顾客是动态进入直播间,尽量让更多新进来的顾客,都能得到促销信息
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4、主播尽量颜值高,拉长顾客停留时间。(爱美之心,人皆有之,美女谁都想多看两眼)
三、如何提升直播间客单价
1、设计产品套餐,主播着力介绍套餐产品性价比,引导下单
2、鲜花园艺产品,搭配种植小工具,现场演示工具使用的便利性,引导购买工具组合产品
3、第二份赠送种植小工具,提高购买客单价
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多多直播会是我们商家的大机遇,希望大家紧随平台的发展,打好基础,做好直播。我期待着多多直播在首页频道出现的那一天;我相信只要时刻准备着,多多直播一定能给我们商家带来一次飞跃。
电商要想做的好,多多直播少不了!fighting!
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