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[数码家电] 【击破竞价难题系列课7】之数码篇

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齐论柚子 发表于 2021-7-25 16:58:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
别人竞价成功后,手机壳7天时间轻松从0到10w+;你竞价成功后,为啥只见流量涌了进来,订单这么少呢??嘿,朋友!好不容易竞价成功,效果却不明显,你也许犯了以下“几宗罪”:



一、商品基础信息编辑罪

商品四大要素为头图、轮播图、商详页、标题!连这基础四要素都没有编辑好,肯定不能带来好的转化。

我们首先来自审一下,你的商品四要素是否达标了?



1、头图

头图我们要用做详情页的思维去考虑,产品的卖点和核心竞争力要在主图上表达出来,化解客户心中的顾虑,让每一个进来的客户快速清晰的了解我们的产品。

首先,基础要求:高清、不违规、商品展示完整、主次分明;

其次,需要突出产品服务、功能和优惠力度,高清的商品图和视频,也能让消费者在最短的时间内了解商品的详细信息和功能的差异点,优质服务更能第一时间打动消费者的心;

绝对不可以:牛皮藓、产品图不清晰、主体非产品、违规词、恶心图。

优质的产品图:

  

产品简介、突出品牌、突出正品、产品卖点明确、营销话术刺激、突出服务保障



2、标题

标题要精准才能有更多的展现量,选择恰的关键词进行竞争,不要去复制别人的产品标题,一定要根据自己的实际情况选择关键词。关键词和商品相关性要强,不相关的词再好也没用,还会降低转化率,影响到店铺和产品的排名!(ps:每个类目都有不同的关键词,具体查看可点击https://mms.pinduoduo.com/sycm/search_data/keyword



3、轮播图

10张轮播图,商家朋友们可要好好利用起来!产品外观、材质的图不能少!对于数码类目而言,突出服务保障和满满的赠品也是提高转化和点击的关注因素哦!贴合目标用户的卖点整理,第一时间抓住用户的心,友情提醒!在同一张图上,最好不要堆积多个卖点,还是那句话,买家给我们的时间不多,要让买家在短时间内看明白我们想要表达的东西。如何更好的优化你的轮播图,可点击https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/0/1049



4、商详

详情页的图片、文字、视频等是商品的简历,整个详情页就如同一个店铺,是由浏览转化为购买的一个重要区域,也是展示详细产品、品牌魅力进而赢得老客户的重要途径。

详情页的排版,主要分八个板块:场景图、局部展示图、卖点图、细节图、对比图、好评图、实力展现、痛点营销

对于数码类目而言,产品的规格属性和配置是很关键的环节哦!

不同版本间的区别让大家一眼就能get,降低用户们的理解成本。



有冲击力的高品质产品图能大大提升目标客户购买欲望,尽管产品自身品质没有改变。相反,质量差的图片无法激发用户购买欲望,还平添买家对店铺的负面印象;不同的商品也有不同的拍摄小技巧,为你整理了最全拍摄指南,赶快来点击学习吧!https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/152/1483



二、商品属性不完善罪

商品属性可谓是商品的一份简历,只有完整的属性才能第一眼就抓住消费者的心,剩下的转化还急什么?

同时属性填写完整有利于商品在搜索和推荐中露出,错误填写可能面临商品下架或流量损失!

如果你对于属性还有不理解的地方,为你准备了相关干货哦https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/0/2954



三、服务不及时规范罪

客服是买家第一个接触到的店铺人员,无疑也是店铺的代表;客服的服务如何,代表着买家对店铺的印象如何。客服服务质量,对于店铺的运营是至关重要的;如果你不懂得该从哪些方面去优化客服的服务,犯了这宗罪,这就不合格了!

优化一:基础服务设置

  1)设置自动回复

设置好自动回复,这样可以降低客户等待时间,提高满意度。自动回复短语的设置,最好根据店铺风格及口吻进行;以问好和欢迎开头,附加问题咨询和活动介绍。

   2)设置好快捷短语



优化二:接待客户逻辑

  1)借鉴客户咨询的逻辑

  “问好——了解客户问题——致歉——解决客户问题——再次致歉——再次询问是否解决——问好祝福——结束聊天”,这通常是拼多多客服服务买家的一个基本逻辑。

  致歉这一环节,根据实际情况进行,售前可省略。

  2)让客服耐心稍等

  例如一些问题需要花时间查询验证,那么一定要跟客户说稍等,发个表情示意自己确实在核实。



优化三:设置导购性话术

在话术中添加店铺爆款商品链接或者活动主推商品链接,引导买家进行购买,以便提升主推款或者指定款转化。



四、提升转化率

除了不能违反这几宗罪之外,合理使用相关营销工具也是助力你在竞价成功后获得高转化的利器!

营销工具设置是零门槛,并且我们可以完全根据自己商品的特性自定设置,非常灵活,可随时取消,并且设置了营销工具后店铺/商品会拥有相应的标签,增加店铺与商品的权重,从而提升商品的曝光机会喔!

营销工具设置路径:进入【APP端后台】-【工具】-【营销】。或者进入【电脑端后台】-【店铺营销】-【营销工具】。营销工具五大利剑,限时免单、限量促销、短信营销、优惠券与拼单返现!



1、限时免单

(1)什么是限时免单活动?

买家在活动时间内购买指定商品,系统从成团订单中抽取一定数量的订单,返回与商品等价的平台优惠券,所返还的优惠券的资金成本由商家承担。主要适合利用少量免单订单,换取更多的成交额,为店铺积攒人气!

(2)限时免单的优势有哪些?

活动标签展示,增加转化率

如下图,在两个同款商品之间,如果没有太大差异,消费者肯定会选择正在进行“限时免单”活动的商品下单!同时开通限时免单,商品会有对应标签,平台会推荐标签对应流量哦!





2、限量促销

(1)什么是限量促销?

限量促销是提供给商家自行设置活动的营销工具,商家可通过创建活动,自定义活动商品的折扣和数量,进行店铺促销。例如,可以设置80件商品打7折,售完80件之后恢复原价。主要是采取饥饿营销,促使用户下单,提升转化率。入口:【电脑端后台】-【店铺营销】-【营销工具】-【限时限量购】-【立即创建】-【限量促销】。



(2)限量促销的优势有哪些?

通过限定货量进行商品折扣促销,从而为店铺增加流量,提升GMV;拥有独有标签,吸引获取更多点击。



3、短信营销

(1)什么是短信营销?

短信营销身兼“用户关怀”与“场景营销”两大功能属性,可以帮助商家精准触达目标客户。对于拥有潜在客户通讯方式的商家而言,大可借助短信营销工具推广店铺商品。

(2)短信营销的优势:

1)投入产出比高:据平台统计,短信营销的投产比均值在15,即花1元可获得15元以上的交易额。

2)优惠券直达:用户点击链接即可领取优惠券。

3)数据分析:掌握第一手营销效果数据,及时调整最佳经营方案。






5、拼单返现

(1)什么是拼单返现?

指在一个自然日内,消费者在您店铺累计购买满一定的金额,就可获得一张平台优惠券,而此优惠券可用于购买平台内的任何一件商品(虚拟商品、海淘商品除外)。由于拼多多没有购物车,拼单返现适用于满足用户通过多次购买商品达到满返门槛,提高客单价。

(2)拼单返现有什么好处?

1)流量加成,参加了拼单返现的商品,搜索结果展示会更靠前。

2)提高点击率,在消费者端拥有专属标签展示,吸引获取更多消费者点击。

3)提升客单价,可获赠平台优惠券,对消费者的诱惑力更强,促使消费者下更多单来达到满返门槛。

4)拉动GMV,当店铺商品需要消费者下多笔订单时,满返比满减更能起到拉动二次下单的作用。经数据反馈,使用过拼单返现的店铺,成交额平均会提升15%左右。



以上就是关于数码类目如何做好基础优化的知识了,详细看完的朋友一定有所了解了。

大家一定要认真学习,把握好竞价成功后获得的大波流量,获得一大波订单!

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